Politica de retururi, schimburi și rambursări

POLITICA DE RETURNARE

Vrem să vă iubiți produsul. Destul de simplu, nu? Dacă ați comandat o dimensiune greșită sau aveți orice altă problemă, puteți oricând să schimbați sau să returnați comanda online, atâta timp cât:

Articolele dvs. sunt nepurtate, nedeteriorate, în stare de revânzare (adică fără cute sau uzură pe tălpi) și în ambalajul lor original.

Solicitarea dvs. de retur este trimisă în termen de 30 de zile de la primirea comenzii inițiale.

Ne rezervăm dreptul de a refuza retururile care nu îndeplinesc aceste criterii. Vă rugăm să rețineți că nu putem accepta retururi sau schimburi plasate online în oricare dintre locațiile magazinului nostru, iar achizițiile din magazin nu pot fi returnate prin portalul nostru online.

Sincronizare

Odată ce depozitul nostru a primit returnarea dvs., vă rugăm să acordați 2 săptămâni pentru ca o rambursare sau un credit de magazin să fie emis. Dacă a trecut mai mult de două săptămâni, vă rugăm să ne contactați.

Modificări și anulări ale comenzilor

Comenzile noastre sunt ambalate și expediate rapid după ce sunt plasate, pentru a ne asigura că ghetele dumneavoastră ajung cât mai curând posibil. Din acest motiv, orice modificare a comenzii dumneavoastră (inclusiv modificări de adresă, modificări de produs sau anulări) trebuie solicitate cât mai curând posibil după plasarea comenzii dumneavoastră. Vom face tot posibilul pentru a răspunde solicitării dvs., dar nu putem garanta că se vor putea face modificări după plasarea comenzii dvs. În funcție de perioada de timp după plasarea comenzii, modificările comenzii pot fi supuse unei taxe.

Bunuri pierdute sau deteriorate

Odată verificată de către transportator, vom înlocui orice marfă pierdută sau deteriorată în timpul tranzitului cu un credit complet din magazin sau cu înlocuirea comenzii inițiale. Comenzile pierdute nu sunt eligibile pentru rambursare.

Produse defecte/defectuoase

Suntem în spatele calității produselor noastre. Dacă întâmpinați vreun defect de material sau de măiestrie, vă rugăm să ne contactați pentru ca echipa noastră de asistență pentru clienți să vă poată ajuta. Achizițiile neautorizate de la terți nu ne sunt acoperite.

Vânzare finală

Orice articole achiziționate ca vânzare finală nu pot fi returnate sau schimbate.